Autore: Guglielmo Arrigoni
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20 giu, 2023
Potremmo paragonarlo al caro, vecchio passaparola, ma con una marcia in più. Stiamo parlando dello “User generated content”, ovvero “contenuto generato dagli utenti” (abbreviato in UGC). In cosa consiste? Si tratta di un potente strumento di marketing che le aziende possono sfruttare per promuovere il proprio brand praticamente a costo zero.. Quando si parla di UGC ci si riferisce a contenuti relativi ad un marchio che vengono creati non da un rappresentante ufficiale dell’azienda, ma direttamente dai consumatori che promuovono un servizio o il brand stesso: potrebbe trattarsi di un post sui social, di una recensione, di un video o altro. Come puoi facilmente capire, questo tipo di contenuti ha un impatto fortissimo in termini di marketing: non provenendo dall’azienda non è una pubblicità diretta, ma vengono percepiti come genuini e assolutamente attendibili. Inoltre, nel momento in cui il brand valorizza le esperienze positive dei consumatori, si viene a instaurare un rapporto di fiducia e fidelizzazione.